課程資訊
課程名稱
 健康組織行銷與策略
Marketing and Strategy for Health Organizations 
開課學期
 108-2 
授課對象
 公共衛生學院  健康政策與管理研究所  
授課教師
 鍾國彪 
課號
 HPM7069 
課程識別碼
 848 M2410 
班次
  
學分
 2.0 
全/半年
 半年 
必/選修
 選修 
上課時間
 星期一8,9(15:30~17:20) 
上課地點
 公衛215 
備註
 與張睿詒合授
限碩士班以上
總人數上限：30人
外系人數限制：5人 
Ceiba 課程網頁
 http://ceiba.ntu.edu.tw/1082HPM7069_ 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
 核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

本課程主要介紹健康組織行銷與策略管理的基本知識，課程中將介紹行銷管理、服務行銷與策略管理的重要概念與理論，並以健康照護相關的企業與機構為個案，探討這些理論如何應用在實務上。  

課程目標
 1. 瞭解策略作為宏觀概念及其對健康照護產業的影響 Understand strategy as a macro concept and its impact on the health care industry.
2. 瞭解策略產業組織經濟學觀點 Understand the industrial organization economics view of strategy.
3. 熟悉各組織的策略選擇及執行 Be familiar with strategic selection and implementation of various health care organizations
 
課程要求
 上課方式除了教師講授外，將要求學生積極參與問題討論，同時學生將分組進行個案研討與小組報告，並在課堂上每一小組將負責論文報告，並且選擇健康組織進行個案實務研討，並將結果在課堂上報告。詳細情形將於課堂上說明。 
預期每週課後學習時數
  
Office Hours
  
指定閱讀
 請見後面各章相關內容 
參考書目
 1. Ginter PM.; Duncan WJ; Swayne LE. Strategic Management of Health
Care Organizations. Eight edition. Jossey-Bass, 2018
2. 朱文儀、陳建男(譯)(民106)。策略管理第12版 (原作者：Charles W. L. Hill;;
Mellisa A.chiulling & GR Jones)。台北市： 華泰文化。（原著出版年：2017）
3. Armstrong G & Colter P 著。李元恕、丁美靜、王郁彬編譯。行銷學13版。2017
華泰文化。
 
評量方式
(僅供參考)
  
No.
項目
百分比
說明
1. 
 小組報告、課堂參與 
40% 
  
2. 
 個人作業 
20% 
  
3. 
 期末報告 
40% 
  
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
 3/02  課程介紹、策略管理概論(鍾) 
第2週
 3/09  內部、外部環境分析(鍾) 
第3週
 3/16  功能層級策略(鍾) 
第4週
 3/23  行銷學基礎(張)

閱讀章節:
1.李元恕等 第1章 行銷：創造與獲取顧客價值
2.李元恕等 第2章 公司與行銷策略：合夥建立顧客涉入、價值及關係
3.李元恕等 第3章 分析行銷環境 
第5週
 3/30  市場調查 洞察顧客(張)

閱讀章節:
1.李元恕等 第4章 管理行銷資訊以獲得顧客洞察 
第6週
 4/06  消費者行為(張)
外賓演講 陳美芳教授 大同大學事業經營系

閱讀章節:
1.李元恕等 第5章 了解消費者與企業購買行為 
第7週
 4/13  產業分析與事業層級策略(鍾) 
第8週
 4/20  組織層級策略：水平、垂直整合 、策略性委外(鍾)

(1730—1930)
外賓演講1 洪子仁 副院長
演講主題：醫院策略與形象經營營-以新光醫院為例 
第9週
 4/27  整體策略2公司層級策略：相關與非相關多角化 (鍾) 
第10週
 5/04  策略的執行與控制(鍾) 
第11週
 5/11  市場區隔與目標市場行銷(張)

閱讀章節:
1.李元恕等 第6章 顧客價值─驅動的行銷策略：為目標顧客創造價值
 
第12週
 5/18  產品、價格、通路(張)

閱讀章節:
1.李元恕等 第7章 產品、服務與品牌
2.李元恕等 第8章 發展新產品與管理產品生命週期
3.李元恕等 第9章 訂價：了解與獲取顧客價值
4.李元恕等 第10章 行銷通路：傳遞顧客價值 
第13週
 5/25  推廣與價值溝通在網路時代(張)
外賓演講 吳東夏行銷總監 佳斯昂整合行銷
外賓演講 崔傳佐產品副理 美敦力醫療產品

閱讀章節:
1.李元恕等 第12章 溝通顧客價值：廣告與公共關係 
第14週
 6/01  網路時代醫療行銷與法令界線(張)
外賓演講 石崇良司長 衛生福利部醫事司

閱讀章節:
1.李元恕等 第14章 直效、線上、社群媒體和行動行銷 
第15週
 6/08  平衡計分卡在醫院的應用(鍾)
外賓演講1. 陳進堂 副營運長 
第16週
 6/15  期末報告(鍾)